소통, 공감의 교실 또래조정 1 - 갈등의 이해(강보선 외, 2016)

강보선 외(2016). 소통, 공감의 교실 또래조정. 우리교육

 

1. 갈등의 이해 : 갈등 Conflict 은 라틴어로 컨플리게레(confligere)에서 유래함. 즉, 서로를 의미하는 'con' 과 싸우다, 충돌하다의 의미를 가진 fligere 가 결합한 단어로 양립할 수 없는 목표를 위해 서로 충돌하고 부딪히는 상태를 의미한다. 葛藤 은 칡과 등나무가 서로 얽히는 것 같이 개인이나 집단 사이에 목표나 이해 관계가 달라 서로 적대시하거나 불화를 일으키는 상태를 말한다.
2. 갈등의 4가지 특성 : 상호의존적, 양립할 수 없는 목표와 결과를 추구한다, 감정적 상처가 남아 관계에 부정적 영향을 미친다, 갈등 해소하고자 하는 긴박성이 있다.

 

갈등 활동 : 갈등상황에 대한 느낌을 자유롭게 그림이나 글로 표현하기

갈등 활동 2 : 갈등에 관련된 질문을 하고 짝과 함께 질문, 대답하기.

(예시 , 학생들은 무엇때문에 다툴까. 갈등상황일때 나의 몸 반응? 친구를 어떻게 진정시킬까?)

갈등활동 3 : 적극적 경청 실습. 체크리스틀 통해 이야기 나누기.

적극적 경청의 tip : 말하는 사람의 감정을 인지할 수 있도록 노력. 감정표현단어 익숙해지기.

 

1. 갈등의 원인 : 무어(C. Moore)의 갈등 발생 원인을 가치의 차이(이념, 생활방식, 종교, 문화), 이해관심사의 차이, 관계적 원인(강한 감정적 상태의 표출, 의사소통부족, 상대의 오해편견, 부정적 감정), 정보의 부족(상대에 대한 잘못된 판단, 객관적 정보 부재, 자료에 대한 서로 다른 해석), 구조적인 원인(사회구조 및 제도 등 외부요인, 자원에 대한 불공정한 소유 및 분배, 권력, 또는 권위의 소유)으로 들고 있다.

 

갈등활동 4: 상대방의 말할때 감정 드러나게 표현하도록 유도함.

(나는 수학만 생각하면 진절머리가 나. -> 수학에 자신이 없는것 같구나)

 

Moore, Christopher. W. (2003). The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict.